Termos da assinatura

Valem para quem contrata a Roleta Premiada para a própria loja.

1. O que você contrata

A Roleta Premiada é um serviço pela internet. Você recebe um endereço próprio onde seus clientes giram uma roleta e recebem um código de cupom, e um painel onde você define os prêmios e dá baixa nos códigos apresentados.

O serviço é a ferramenta. Os prêmios, as regras da promoção e a entrega do que foi prometido são responsabilidade sua, assim como seriam num cartaz no balcão. Não participamos da relação entre você e quem compra na sua loja.

2. Teste grátis

Toda loja nova começa com 3 dias de teste, sem cartão e sem cobrança. Terminado o prazo, a roleta sai do ar até você assinar. Nada é cobrado automaticamente no fim do teste: se você não fizer nada, simplesmente para de funcionar.

Avisamos por e-mail antes de o teste acabar, no endereço cadastrado.

3. Preço e cobrança

• A assinatura custa R$ 29,90 por mês.
• A cobrança é recorrente: renova sozinha a cada 30 dias enquanto você não cancelar.
• O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão são informados lá e nunca passam pelos nossos servidores.
• Mudança de preço é avisada com antecedência por e-mail, e só vale para as cobranças seguintes — nunca para uma já feita.

4. Se o pagamento falhar

Cartão recusado ou cobrança não concluída não corta o acesso na hora. Você tem 3 dias de folga depois do vencimento para resolver. Passado esse prazo, a roleta sai do ar — mas nada é apagado, e volta assim que o pagamento entrar.

5. Cancelamento

Você cancela quando quiser, pelo próprio painel, sem precisar falar com ninguém. O cancelamento interrompe as próximas cobranças.

Cancelar não corta na hora: o período que você já pagou continua valendo até o fim. Se você cancela no dia 5 e pagou até o dia 28, a roleta funciona até o dia 28.

6. Devolução

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma contratação feita pela internet em até 7 dias e receber de volta o que pagou. Para exercer esse direito, basta pedir — devolvemos o valor integral da cobrança em questão.

Fora desse prazo, não devolvemos valores de períodos já em curso; você cancela e usa até o fim do período pago.

7. Dados

• Os dados dos seus clientes são seus. Nome e WhatsApp de quem girou ficam na sua lista, e você pode exportar quando quiser. Perante a LGPD, quem decide o que fazer com eles é você (controlador); nós apenas operamos o sistema a seu pedido (operador).
• Os dados ficam em servidores fora do Brasil, na Cloudflare, nos Estados Unidos. Ao contratar, você concorda com essa transferência internacional e assume informar isso aos seus clientes — o aviso que aparece na sua roleta já faz essa parte.
• Os dados de cada loja ficam isolados dos de qualquer outra.
• Sua senha é guardada embaralhada, de um jeito que não permite recuperar o texto original — nem por nós.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos dados de ninguém.
• Se você quiser que todos os dados da sua loja sejam apagados, peça e apagamos.

Os detalhes estão na política de privacidade.

8. Uso aceitável

A conta é sua e a responsabilidade pelo que acontece nela também. Não use o serviço para prometer prêmio que não pretende entregar, nem para qualquer coisa ilegal. Podemos encerrar uma conta nesses casos, devolvendo o valor proporcional ao período não usado.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, falha de terceiros ou indisponibilidade fora do nosso alcance. Não respondemos por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade.

10. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisamos por e-mail antes de valer. Continuar usando depois disso significa concordar com a versão nova.

11. Contato

Dúvidas, pedido de devolução ou exclusão de dados: fale conosco pelo painel da sua loja.